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德生科技:助力社保数字化转型 人社大数据业务发力

访谈简介

近期中央对深圳建设“先行示范区”的意见中提出,推动统一的社会保险公共服务平台率先落地,形成以社会保险卡为载体的“一卡通”服务管理模式。此前人社部也公开提出,探索社保经办数字化转型,推行电子社保卡应用。作为A股少数从事社保信息化服务的企业德生科技(002908),近期也交出一份不错的中报,扣非净利增长45%。公司如何看待社保信息化相关的一系列政策?公司下一步将如何推动“人社大数据”业务的发展?8月27日下午2点30分,德生科技董事长虢晓彬做客证券时报·e公司微访谈,亲自解读相关政策的影响,以及公司未来的发展计划。
 
访谈精华
 
1、半年报显示,公司上半年的研发投入增幅比较大,您可否简单介绍一下公司在研发上的进展情况?
 
德生科技董事长虢晓彬:德生科技历来重视研发,坚持产学研结合的发展之路。仅仅2019年上半年,研发费用投入就达到2410余万元。为了促进社保卡一卡通运营服务体系的建设,公司以研发为动力,紧紧围绕社保卡即时服务(实体卡与电子社保卡)、社保卡应用环境建设、社保卡应用运营服务等,加大研发投入,加紧相关硬件、软件、平台的研发升级,打造坚实的社保卡应用服务交互平台,进一步提升持续发展的空间和能力。
 
公司在广东省金融社保卡应用工程技术研究中心的基础上,加入了广州市两化融合服务联盟,继续加强市场调研和产学研合作,通过高水平研发和技术人才的引进,以长效的人才管理机制,搭建更强,更稳定的研发队伍。至2019年5月底止,公司取得国家专利近30项,著作权140余项。
 
从行业发展来看,社保信息化已是不可逆转的大趋势,特别是社会保障“一卡通”作为人社信息化建设长期并始终坚持的目标,在推进过程中,呈现“应用快速拓展”、“社保卡线上线下有机结合”、“以一卡通为入口推进全国统一的社会保险公共服务建设”三项特点。随着人社部门管理服务范围和对象的不断扩展,各项数据快速归集整合,人社数据已进入加速发展期,应用潜能正在逐步显现。
 
这对德生科技来说,既是机遇也是挑战,一方面公司可以凭借社保卡更新、升级等需求,实现更长远的发展,另一方面,应用场景和频率快速增加带来的技术挑战和安全问题也是企业不得不面对的问题,特别是在社保卡一卡通运营服务体系,需要硬件、软件、平台等多方面全面结合。
 
考虑到安全、技术、综合服务能力等各方面因素,各地政府会优先考虑研发能力突出、过往业绩优秀的公司作为供应商。德生科技的研发投入是基于公司现时发展和长远战略的综合投入,未来一旦行业时机成熟,有望贡献可观的业绩。
 
2、近期中央对深圳建设“中国特色社会主义先行示范区”的意见中提出,推动统一的社会保险公共服务平台率先落地,形成以社会保障卡为载体的“一卡通”服务管理模式,请问这一政策方向的出台,对公司的发展有何影响?会形成怎样的行业趋势?公司在业务上有无门槛和护城河?
 
德生科技董事长虢晓彬:截至目前,我国持卡人总数已经达到12.41亿人,普及率达89%,社保卡的规模优势和应用优势得到社会认可,人社部不仅在深圳,而且在海南等多个地区,大力推进以社会保障卡为载体的“一卡通”服务管理模式,让社保卡从最早的就医“一卡通”起步,逐步走向惠民惠农资金补贴发放“一卡通”、线上线下“一卡通”,最终走向惠民服务“一卡通”、社会保障“一卡通”。
 
德生科技深耕社保民生事业二十载,一直伴随着社保卡事业的发展进程而提供配套的产品及服务。公司以搭建“政务与民生的桥梁”为愿景,提出社保卡是“政府与群众之间重要的信息和金融通道”,将来会有越来越多的惠民服务在这个通道上精准快速的交互。
 
因此,公司几年前就已经开始打造一套社保卡一卡通运营服务体系,目的就是助力人社的发展目标更好的落地,充分发挥社保卡的价值。这套运营服务体系,以社保卡即时服务、社保卡应用环境建设、主动精准服务为核心,从线下实体卡的发行,到线上电子社保卡的“签发+应用”;从线下基层服务网点,到线上各类互联网渠道的用卡环境建设;从目前热推的社保卡惠民惠农补贴发放,到更多的跨部门惠民权益的主动精准交互式服务,在各个业务链环节上,都能提供完整的服务解决方案,而且大都呈现了具体的实效业绩。
 
公司从事社保卡服务行业近20余年,已经形成了围绕社保卡服务的一系列差异化竞争优势,在人社领域已经拥有较为全面的行业覆盖,业务布局已覆盖全国150余个城市。
 
3、关于电子社保卡,人社部今年4月出台政策,要求到2020年不低于25%的持卡人领取电子社保卡;此外人社部也在大力推广第三代社保卡的发放,这些对公司的业务具体会有什么影响?
 
德生科技董事长虢晓彬:人社部门强调电子社保卡和实体卡是一一对应的。电子社保卡作为线上电子ID,签发只是第一步,更重要的是打造线上应用场景,方便群众办理线上业务。德生科技长期研究社保卡应用服务,并打造应用场景,因此,公司作为中国银联智慧城市社保金融的战略合作伙伴,将充分利用已覆盖的业务网络及应用服务经验,大力推进银联电子社保卡“签发+应用”,从而进一步构建线上线下一体化群众流量入口,为政府提供各类主动精准的交互式应用服务,一方面助力政府打造开放共享的“一卡通”大数据平台,另一方面依托大数据,为群众提供个性化的民生类增值服务。
 
而第三代社保卡的推广将为行业带来新动能,社保行业将继续以信息化为支点,深入拓展应用服务,进一步加快人社服务模式向主动、定向、个性化服务的转变,这对公司以卡即时服务业务形成利好,公司服务区域的部分城市已经开始三代卡的换发。
 
4、公司提出“人社大数据”主动精准服务,这是否代表公司将来涉足大数据行业,公司的发展思路是怎样的?
 
德生科技董事长虢晓彬:人社部提出,人社信息化进入了从“便我”转向“便民”的新阶段,目标是以群众需求为导向,全面建成全国协同联动的“大系统”,涵盖各类人员全生命周期的“大数据”,支撑各项应用的基础设施“大平台”,线上线下为一体的人社“大服务”。在系统集成、资源整合、技术升级中,推动管理模式转型和服务方式创新。
 
因此,随着惠民惠农财政补贴发放这些社保卡跨部门应用的逐步推动,各项民生数据会加速汇聚。德生科技在政府和群众之间提供的主动精准服务,实现了不断的交互数据的叠加,能够帮助政府打造开放共享的“一卡通”大数据平台,为政府提升服务效能提供实时数据分析和决策建议。同时,通过海量服务数据的交互分析,形成群众的高质量用户画像,有效地促进更多的民生权益信息精准服务到每一位持卡人,真正实现社保卡“一卡通用”。
 
公司基于数据给政府提供服务,并在每个城市部署相关的服务系统。例如我们会按政府要求对城市的就业数据进行分析,包括企业的招聘数据、个人的就业需求,并基于协助政府部门提高服务效能的角度,向个人提供更好的就业机会等等。
 
5、请您介绍一下公司目前的总体业务结构、市场推进情况,以及未来公司的业绩增长来自哪些方面?
 
德生科技董事长虢晓彬:德生科技接下来,依然是紧密围绕“社保卡是政府与群众之间重要的信息和金融通道”的认知,在“搭建政府与民生的桥梁”的愿景指引下,定位于社保卡综合运营服务商,未来社保卡、用卡环境建设、运营服务这三项的发展相辅相成、相互促进,社保行业的市场空间将得到进一步拓宽。
 
目前,公司所服务的区域覆盖20个省份,服务范围正逐步扩大。更多的业务应用、更完善的用卡环境基础设施建设及主动精准的信息服务,有力的推动了群众对社保卡提出新一轮需求。未来两到三年,由服务反哺的二代卡、三代卡、电子社保卡都会有良性的增长。
 
公司的产品归结起来,即“点、线、面”三个维度:
第一,公司通过政府公开招标,销售卡片、硬件设备,这是传统的商业模式;
第二,社保卡用卡环境建设,通过公开招标的方式为客户提供解决方案、实施方案、和服务方案等,为客户定制和运营线上服务渠道、各类线下服务终端以及叠加的应用业务;
第三,社保卡的运营服务,例如社保缴费服务,公司主要完成政府交付(业务的交付)和对老百姓的交付(微信、支付宝等线上以及线下终端完成),像公司在江苏泰州、南通搭建的用卡环境建设平台,每个城市一年的交易量超过5个亿,目前这种商业服务收费模式已经基本成型;惠民惠农财政补贴发放服务,政府层面将持续推动,像在四川乐山等地建设的补贴发放系统,每个城市涉及10多个政府部、几十万人口、金额达数亿,收费模式也基本清晰。
 
由于单纯社保卡本身的业绩空间有限,我们未来的重点还是在第二点和第三点。卡对我们来讲只是一个账户体,每个人附有很多账户体,如微信、支付宝、电话号码等,德生科技打造的账户体是社保卡,区别于以上账户体,它是政府和群众之间的非常重要的信息载体和支付通道,未来我们更多是围绕这个账户体,不断叠加线上和线下的应用并持续运营,会根据不同城市的环境和要求,提供各种不同的服务,加大运营服务的收益比重,这也是我们未来的重要的业绩增长点。
 
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